旅客的表扬信里这样描述当时情景：“一乘客出现呼吸困难，不停呕吐，随时可能出现生命危险，180的大高个子蹲在狭小的座位空间，不停安慰、沟通、鼓励患者，干净的制服上，满是患者乘客的呕吐秽物，我距患者隔着两排都比较难忍，他坚持了整整40分钟（实为30分钟），不停鼓励患者树立信心，通过各种努力确保患者平定度过飞行期。”

经过细致勘查，排除了从地面爬上楼来、翻窗进入的可能，因为发现了窃贼翻窗进入房间的痕迹，是从隔壁翻进来的。

《发改委:抓典型案例助“银发族”跨越“数字鸿沟”》贵州省委常委、遵义市委书记龙长春率四大班子领导、省总工会领导、徐梅生前所在单位同事、至爱亲朋胸佩白花，手捧菊花，遥寄哀思，送别小梅。