李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。
10日晚上7点，一名钟姓亲友致电记者称，十余台车先后赶到莲花派出所“赎人”，民警也一直在协调处理此事。
《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》杭州健爱门诊部负责人：“（你是医院的负责人吗？）我就是，对，（是负责人您就出来跟我们好好聊？）不，我害怕你们拿着个东西。”
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