提及爱心人士送粥的事儿，北站环卫所环卫工人刘洪威的心中满是温暖和感动。刘师傅告诉记者，当了七八年的环卫工，这还是第一次享受到这种“福利”，小米粥是1月8日9点多送来的，外卖小哥说是一位爱心人士给大家订的，除了小米粥之外，还有矿泉水。

刘明建议，遇到此种暴力催收的情况时，首先本人及亲友均可以向当地公安机关报案，锁定证据，追究对方的行政甚至刑事责任。其次，对于不清楚债务数额或者利息标准的，可以以债务人身份向法院提起确认之诉，确认具体债务数额及利息标准或者确认债务已经还清，双方债权债务关系已经解除。根据法院生效判决，再决定如何归还或者是否还要归还。

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