比如，关于数据的所有权和使用权分离的问题，就非常值得关注。打个比方，用户用微信聊天，这个聊天记录是属于用户还是平台；获取聊天记录需不需要本人同意；平台在未告知本人的情况下将聊天数据用于商业用途，该怎么定义这种行为？这一切都亟待相关部门出台相应的法律和制度。

不过上面讲的情况有点可遇而不可求，不是每个城市都能碰到，真正有借鉴意义的，还得看下面两种类型。

《山东嘉祥一小区5年未供暖如何解决的？31日供暖》钱先生：“物业肯定是有相当大的责任，毕竟我在交物业费的，他这个肯定是疏于管理，损失现在也说不上来，要通过原来跟装修公司的合同，这些东西整理出来之后，才知道。”