1月10日，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博“上海黄浦”发布了“关于万豪中文网页将港澳台及西藏列为‘国家’”的情况通报，原文如下：

死者母亲：没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。

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